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Per domande, problemi o segnalazioni scrivici via email: rispondiamo di solito entro 2–3 giorni lavorativi.
Scrivici a teamgdapps@gmail.com
Per aiutarci a risolvere più in fretta, indica il modello del dispositivo, la versione dell'app e una breve descrizione del problema.
Domande frequenti
I promemoria non arrivano puntuali
Assicurati di aver concesso i permessi delle notifiche. Su Android, per gli avvisi all'orario esatto, abilita "Sveglie e promemoria" e disattiva l'ottimizzazione della batteria per medsToTake (l'app ti mostra un promemoria con i passaggi). Su iPhone, consenti le notifiche dalle Impostazioni.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. medsToTake è local-first: di default i tuoi dati restano sul tuo dispositivo. Il backup sul cloud è facoltativo e si attiva solo se lo scegli tu, con la versione Premium.
Come elimino i miei dati?
Puoi eliminarli direttamente nell'app da Impostazioni → Account. Tutti i dettagli nella pagina Eliminazione dati.
Come gestisco o disdico Premium?
Gli abbonamenti si gestiscono dallo store: su iPhone in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti; su Android nel Play Store → Abbonamenti. Puoi disdire quando vuoi.
Cosa include Premium?
Il backup sul cloud (dati sincronizzati e al sicuro tra i dispositivi) e la condivisione con un caregiver in sola lettura.
Ho cambiato telefono: ritrovo i miei dati?
Con il backup Premium attivo, accedi con lo stesso account sul nuovo dispositivo e ritrovi i tuoi dati. Senza backup, i dati restano solo sul dispositivo di origine.
Link utili
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For questions, problems or feedback, email us — we usually reply within 2–3 business days.
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To help us solve it faster, please include your device model, the app version and a short description of the issue.
Frequently asked questions
Reminders don't arrive on time
Make sure notification permissions are granted. On Android, for on-time alerts enable "Alarms & reminders" and turn off battery optimization for medsToTake (the app shows a banner with the steps). On iPhone, allow notifications in Settings.
Is my data safe?
Yes. medsToTake is local-first: by default your data stays on your device. Cloud backup is optional and only turns on if you choose it, with Premium.
How do I delete my data?
You can delete it right in the app under Settings → Account. Full details on the Data deletion page.
How do I manage or cancel Premium?
Subscriptions are managed in the store: on iPhone in Settings → your name → Subscriptions; on Android in the Play Store → Subscriptions. Cancel anytime.
What does Premium include?
Cloud backup (data synced and safe across devices) and read-only sharing with a caregiver.
I switched phones: will I get my data back?
With Premium backup enabled, sign in with the same account on the new device to restore your data. Without backup, data stays only on the original device.